Propósito y Direccionamiento Estratégico
En las Normas ISO, encontramos en varias oportunidades el término “propósito y direccionamiento estratégico”, ¿a que se referirá cada vez que lo encontramos?, Sencillo, para que una organización marche en el direccionamiento adecuado, lo primero que tiene que tener claro es cual es su rumbo, es decir, cual es el propósito fundamental, que es lo que en la práctica conocemos como Misión, y la grandes metas o intención que tiene a llegar hacer en un mediano o largo plazo, mejor conocido como Visión.
La Misión detalla la razón de ser de la organización, los fines para la cual fue creada y que en sí es lo que le da sentido y valor a su existencia, donde generalmente se incluyen aspectos como: quienes somos, que hacemos (actividades de la organización), finalidad u objetivos (para quien lo hacemos), normalmente es esta parte se aterriza a mayor detalle el que hace la organización que le permitirá llegar alcanzar ese horizonte que se plantea a mediano o largo plazo, comúnmente conocido como visión.
La Visión por otro lado, es básicamente a donde se dirige la compañía y cuáles son sus metas a mediano y largo plazo, no hay un diccionario o manual único que indique que esta debe formularse a 3 años o a 5 años; esto lo va a establecer cada organización, y mejor dicho aún la alta dirección de esa organización, hay que recordar que nadie va a saber mejor cual es la intención de su negocio que aquellas personas que lo han ideado.
La redacción adecuada de la Misión y Visión son aspectos vitales, que contribuyen a dar sentido y motivación al quehacer cotidiano, ya que, determina y recuerda los fines, objetivos y funciones para la cual fue creada y se encuentra direccionada y es de vital importancia que el personal que labora en la organización la conozca y sepa como contribuye en el logro de ella, de estas maneras se convierte en letras vivas, es decir, una organización enfocada, con objetivos y rumbo.
Ing. Norkys Hurtado
Auditora, Consultora e Instructora en Sistemas de Gestión, Metrología y otros temas de Gestión empresarial.
