💥La norma ISO 9001, referente mundial en sistemas de gestión de la calidad, se encuentra en un proceso de revisión constante para adaptarse a las necesidades cambiantes de las organizaciones y a las nuevas tendencias del mercado. Aunque la versión actual es la ISO 9001:2015, se espera una nueva actualización aproximadamente para el 2026.
💥Aunque los detalles específicos aún no se han publicado, sabemos que se encuentra en proceso, y ha pasado ya por variar revisiones, donde podemos anticipar algunos de los cambios que podrían incluirse en la próxima versión de la ISO 9001.
En esta oportunidad Oscar López, con su ponencia en el Foro Internacional de la Calidad llevado a cabo este sábado 16 de Noviembre del 2024 nos comenta sobre los cambios que se están manejando hasta ahora.
𝗗𝗲𝘀𝘁𝗮𝗰𝗮́𝗻𝗱𝗼𝘀𝗲:
𝗠𝗮𝘆𝗼𝗿 𝗲́𝗻𝗳𝗮𝘀𝗶𝘀 𝗲𝗻 𝗹𝗮 𝗿𝗲𝘀𝗶𝗹𝗶𝗲𝗻𝗰𝗶𝗮: Las organizaciones deberán demostrar su capacidad para adaptarse a los cambios y recuperarse de las crisis, como pandemias o interrupciones en la cadena de suministro.
𝗜𝗻𝘁𝗲𝗴𝗿𝗮𝗰𝗶𝗼́𝗻 𝗱𝗲 𝗹𝗮 𝘀𝗼𝘀𝘁𝗲𝗻𝗶𝗯𝗶𝗹𝗶𝗱𝗮𝗱: Se espera que la norma incorpore elementos relacionados con la sostenibilidad, como la reducción del impacto ambiental y la responsabilidad social.
𝗗𝗶𝗴𝗶𝘁𝗮𝗹𝗶𝘇𝗮𝗰𝗶𝗼́𝗻: La ISO 9001 se adaptará a la transformación digital, fomentando el uso de tecnologías como la inteligencia artificial, el big data y la automatización.
𝗚𝗲𝘀𝘁𝗶𝗼́𝗻 𝗱𝗲𝗹 𝗿𝗶𝗲𝘀𝗴𝗼: Se fortalecerá la gestión de riesgos, con un enfoque en la identificación proactiva y la mitigación de posibles amenazas.
𝗘𝗻𝗳𝗼𝗾𝘂𝗲 𝗲𝗻 𝗲𝗹 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝗲: Se mantendrá el enfoque en el cliente, pero con una mayor importancia en la experiencia del cliente y la cocreación.
𝗔𝗱𝗮𝗽𝘁𝗮𝗰𝗶𝗼́𝗻 𝗮 𝗹𝗮 𝗰𝘂𝗹𝘁𝘂𝗿𝗮 𝗼𝗿𝗴𝗮𝗻𝗶𝘇𝗮𝗰𝗶𝗼𝗻𝗮𝗹: La norma reconocerá la importancia de la cultura organizacional en la implementación y el éxito de un sistema de gestión de la calidad.
𝗟𝗼𝘀 𝗶𝗻𝘃𝗶𝘁𝗮𝗺𝗼𝘀 𝗮 𝘃𝗲𝗿 𝗲𝗹 𝘃í𝗱𝗲𝗼: https://www.youtube.com/watch?v=yzYOBN6m4dg
