Diferencia entre Certificación y Acreditación

  CERTIFICACIÓN Es un proceso mediante el cual un  muy conocido como entidad de Certificación o casas certificadores,  la cual es un organismo de tercera parte relativa a un objeto de evaluación de la conformidad, y quien posterior a un proceso de evaluación atesta sobre la conformidad o no de lo evaluado frente a lo que constituyó […]

Uso efectivo de la Norma ISO 19011

Uso efectivo de la Norma ISO 19011   Algunas acotaciones para darle uso efectivo a la ISO 19011 La Norma ISO 19011 es un documento publicado por la Organización Internacional de Estandarización (ISO) dirigido a proporcionar directrices para la auditoría de Sistema de Gestión de primera segunda y tercera parte, nos proporciona la orientación para […]

3 componentes críticos que inciden en la Satisfacción del cliente.

𝟯 𝗰𝗼𝗺𝗽𝗼𝗻𝗲𝗻𝘁𝗲𝘀 𝗰𝗿í𝘁𝗶𝗰𝗼𝘀 𝗾𝘂𝗲 𝗶𝗻𝗰𝗶𝗱𝗲𝗻 𝗲𝗻 𝗹𝗮 𝗦𝗮𝘁𝗶𝘀𝗳𝗮𝗰𝗰𝗶𝗼́𝗻 𝗱𝗲𝗹 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝗲. 👉Para iniciar debemos recordar que la 𝗦𝗮𝘁𝗶𝘀𝗳𝗮𝗰𝗰𝗶𝗼́𝗻 𝗱𝗲𝗹 𝗰𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁𝗲 es el grado en el que se Satisfacen las Necesidades y Expectativas de los clientes. Entendiéndose por requisito una necesidad o expectativa por lo general implícita u obligatoria. En términos menos formales, podríamos decir que la […]

Productividad

Hablemos sobre Productividad La productividad tiene que ver con los resultados que se obtienen en un proceso o un sistema, por lo que incrementar la productividad es lograr mejores resultados considerando los recursos empleados para generarlos. En general, la productividad se mide por el cociente formado por los resultados logrados y los recursos empleados. Los […]

Ensayos de Aptitud

El Ensayo de aptitud de se define como “Evaluación del desempeño de los participantes con respecto a criterios previamente establecidos mediante comparaciones interlaboratorios».   Cuando participas en ensayos de aptitud te estas midiendo con respecto a otros laboratorios, recuerda que este es el mejor escenario para evaluar la precisión, la exactitud y la incertidumbre. Esta comparación es […]

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